红十字会官网为什么教练能最大化激发人们的内驱力?-埃里克森学院

2019年03月04日   admin   68人浏览   0人评论
为什么教练能最大化激发人们的内驱力?-埃里克森学院九转成神
··· 埃里克森 成果教练全球领导者 ···
38年专注成果教练,覆盖87个国家

本文版权归埃里克森教练项兰雯所有
转载自:兰雯暖心坊
图片来源于网络
如果你和不同的管理者沟通,你问他“您觉得哪些方式可以激发员工的驱动力?”他们很可能会回答“涨工资呗!或者升职、休假、增加福利……”也有的管理者会说“加大奖惩的力度,做得好我就多给他奖励,不好就多扣除一些。”这些想法在管理者头脑里应该说再普遍不过了。不过,我们也日渐发现这些所谓的激励手段,似乎已经不如过往那么有效果了——升职加薪不可能无止境,当增加的幅度超过一定的范围对员工的刺激度不再继续放大剑帝加点,更让管理者头疼的是90后的员工们似乎对这些类型的奖励不再真正感兴趣,曾经可以很大程度激发60后、70后甚至80后的方式在90后的身上见不到明显的效果……
很多企业引入教练文化,当管理者们越多地将教练应用在日常的沟通、项目管理、人才培养中时,就越能感受到教练对于人们内在驱动力发挥的重要作用。所以,今天我们就来谈谈这个话题——
什么是内驱力呢?
内驱是与外驱相对应的一个概念。当一个人非常愿意去做一件事时,我们可以观察一下是什么驱动了他的意愿和动力?是外界存在的人财物吗?因为他想要获取这些所以才去做吗?如果没有这些,就不做了?还是与外界毫无关系,只是纯粹的就因为他自己喜欢、热爱、想要做?前者是外驱因素,后者则是内驱。内驱与他人无关,它源自于每个人内心的需要,那些内心深处的渴望,周厚恩一旦这些需要被看到、被满足,这个人就会自动运转、努力达成目标。内驱力也是人们内心积极正面的情绪情感,是人们特别看重的意义与价值,能够从深层、从本质上驱动一个人。如果我们总是以为人们想要的不过就是更多的人财物,始终用外在的刺激激发人们,终有一天会发现,我们将自己置身于一个无底洞之中,投入很多却看不到想要的激励效果。
那么在教练对话的过程中到底发生了什么?为什么一番对话下来,教练并没有给予客户外在的刺激,可是对方就发生了很多的变化?也许是负面情绪得到了转化,也许是找到了突破口,也许是增强了动力,又或者是自信心得到了提升。

1
通过参与与投入
创造自主性与掌控感
对于一件对自己非常重要的事仙剑御香录,大多人都会希望自己可以参与其中。这份参与和投入,会让人们感受到自己对于这件事是知情的、了解的,从而获得一份底层的安全感,更重要的是,因为参与仁安悦榕庄,人们成为了这件事的主人,有很大的自主性来决定如何做一件事,这无形中极大的增强了个人内心的掌控感,这些内在生发的感受虽然常常不被人们所明显察觉嬴夫人,却已然深层地激发着他们做事的动力和热情。
员工小王愁眉莫展的来找他的领导张sir,对于手头的项目很困惑(“如何在新年的校招实习生实习期间,更好的展现公司形象和品牌,促进未来实习生毕业应聘公司的概率?”),他希望今年作为项目负责人能够有所创意,做一些与众不同的事情,但是又不知道从哪里下手……
假如是一个传统“告知、命令、直接给建议”的领导,他可能会用下面的这些方式回复小王——1. 你可以找之前的负责人沟通看看他们是怎么做的,学习学习;2. 没多少时间了,我把最关键的几件事告诉你,你按照步骤去做就是了,一、二、三……3. 这个项目每年都做,效果其实差不多,你不用非得玩出什么花样,按部就班做就好了,不用给自己那么大压力水浒英雄谱。
上面的回复是不是挺常见的?如果你是小王,面对自己的需要,你的领导如果这样回复你,你的感觉如何?是不是有点失望,觉得领导不理解你风速歌,甚至打击了你的积极性?
转换一下,如果张sir是一个教练型的领导,他会知道这件事小王来负责,所以作为领导需要的是让小王建立信心、找到突破口、发现解决方案,而这些理想的结果通过提问是可以很好的实现的。于是,张sir可能会这样来提问——1. 小王,这次的项目你最想做成什么样?2. 为什么你想要做出创意?为什么你这么看重他们毕业的选择?3. 你觉得实习生在这期间感受到些什么会促进你想要的结果呢?4. 过去你负责或参与过哪些项目,让你感觉非常有创意?5. 怎样的一些设计会极大地增加实习生的参与感和满意度?6. 这件事有哪些人可以成为你的资源?……
同样的,再来感受一下,这时的小王是怎样的感受?他的脑袋是不是在非常活跃的思考,各种想法开始涌现?很明显的是,在提问式的对话中,小王通过张sir的提问,自己来寻找答案、自己来决定如何做,会有很强的参与感,对于这个项目的掌控感、自主性非常高,这样的对话结束,我们可以预想小王一定有很多的想法想要马上去尝试,内心是非常积极主动、富有热情的。

2
整合资源与发挥优势
获得内在的喜悦与力量
试想一下,如果我们总是可以做自己擅长的事,总是可以看到自己有丰富的资源应对挑战,内心会是怎样的感觉?是不是无比轻松喜悦?做事的过程也是无比自在和信心满满?
这就是我们需要关注的——我们每个人的内在都倾向于发挥优势、获得资源,更加轻而易举的将事情做成,我们都渴望获得成就,没有人喜欢盯着自己的短板和缺点。
埃里克森体系的教练对话秉持成果导向的原则,所以,无论人们面临的困难、问题有多大,教练不会去深挖问题为什么会产生?过去为什么没做到?这样的提问,只会让对方感觉有压力,感觉自己挫败,红十字会官网一旦陷入负面情绪之中,对于问题的解决是很难找到创新解决方案的。
当我们采用聚焦成果的正向提问时心花怒放造句 ,通常会这样启发对方——
★过去在这方面你已经积累了哪些资源?
★有哪些能力是你已经具备的?
★对于做这件事,你哪些部分是很有信心的?
★如果要提高这件事的成功率,你还需要整合哪些资源?
★如果你可以充分发挥自己的优势,你会怎么做?
当这些提问进入人们的头脑时,人们会将自己的焦点有意识的关注在“过去自己或他人曾经做到过的那些成功场景”,聚焦于“我已经拥有的、已经做的很棒的部分”,从中获得可以支持自己当下突破的各种资源,同时,在这样的提问之下,人们更多的是在发挥自己的优势做事冰冷长街,用自己专精的技能达成目标,人们的内在是富足、而非匮乏的。

3
创造日常难于拥有的宝贵觉察
洞见突破口
每个人都有自己的盲区,那些自己没有意识到、毫无觉察的部分。然而,我们的生命却恰恰在被这些盲区、无觉察的部分所深深影响着。日复一日的生活,因为平淡、因为琐碎,让我们失去了热情;年复一年的工作,因为枯燥、因为繁杂,让我们厌倦……不可否认,太多人的内心深处都想要生活工作有所不同,然而到底什么可以带来不同呢?
每次和孩子沟通不到2句就吵起来了,什么可以让这不再发生?每次的团队会议总是作为领导的你操碎了心、找问题想办法,什么可以让员工如你般投入努力?每次听到老公说一句话,你就会自动发脾气,是什么让你来了情绪?……
如果没有全新的发现,生活只会照旧!
教练对话中,通过提问,人们可以站在不同的视角去思考,可以跳出自己的角色,抽离中立的看到事情的整个经过,从而洞见到平时难于发现的突破口,从而给自己的生命带来改变的曙光。
我的一位客户,刚结婚2年,她的先生非常爱她,她觉得不错,但是也并没有从内心深处感受到这份爱。一次教练对话中,我们一起探索关于她未来的职业发展,过程中跟随她的目标和内心波动,我问了下面的几个问题——
★你说你一想到要尽快找到下一份工作就会紧张,是哪里紧张呢?这个感觉在你身体的哪个部分?你觉得这个紧张特别想告诉你什么?
★当你说到你想要因为自己让家更加温暖,阳光积极,如果这已经实现了,那个时候你看到你的家是什么样的?
★如果你真的可以得到一份让自己100%满意的工作,你觉得这份工作满足了你的哪些需求?
★你觉得你的先生会怎么看待你最近的这段时间?他想对你说什么?
这是我摘取的几个提问,当问题一出,客户的思考是深入的胡世忠,当她开始回答时,她总是首先告诉我“我怎么突然看到了……”“我今天第一次感受到老公对我的爱,我以前总说他爱我,但是那是头脑的认为,今天我是从内心深处真真切切感受到了……”在这些回答中,我们可以清楚的看到提问启发式的对话为对方创造了平时非常难于拥有的觉察机会,让她看到了平时看不到的自己(深层的内在)与他人,洞见了一些重要的生命讯息。而这些觉察与洞见,会撬动改变,让人们可以做些过去没做过的事,尝试用不同的方式处理问题,从而让生命有所不同。

4
连接事件本身与个人看重的
意义与价值
增强意愿度与承诺度
一次公开课上,我介绍教练型领导如何通过提问让员工思考做一件事对自己的价值是什么。一位管理者站起来告诉我“我觉得这个部分没必要,在企业里事情肯定是要做的,员工觉得价值是什么不重要,他需要的只是执行,我们不需要问他这样的问题。”不知道此刻的你怎么看?
有一句话说的特别好,“人们并不是不知道怎么做,而是不知道为什么要做猎人海力布。”
几乎所有的领导都抱怨员工执行力低下,明明说的很清楚一件事要这样这样做,步骤123,但是转过头去,却发现员工根本没有按照约定的去做。我们可以反思一下,很多时候,做事的方式方法员工明明是知道的;作为父母你告诉孩子按时写作业、早点睡觉,他也是知道的,但是问题是员工、孩子就是没有做。如果我们去问员工、问孩子,为什么他们不做或做不到,他们回答的众多答案里几乎都会提到“我不想做!我为什么要做?这是他想要的,不是我想要的。”
这些回答道出了关键——人们没有找到做一件事和自己的关系是什么?没有发现或没有找到做一件事对他自己的意义何在?
下面是颇受尊重的全球领导力大师詹姆斯·M·库泽斯与巴里·Z·波斯纳经过20年内2次大量对管理者个人的访谈得出的数据,他们去询问管理者个人价值观的清晰程度、组织价值观的清晰程度,然后问他们对组织的承诺度如何。更简单的说,下面的数据结果体现出了一个人对自己看重什么是否清晰?他所在组织的价值观是否清晰?以及这会如何影响他们做事的承诺度?

数据来源
《领导力——如何在组织中成就卓越》 P42
可以看出,个人价值观最清晰,承诺度最高,个人价值观的清晰度比组织价值观的清晰度能够更大地影响员工的积极性和敬业度。
我们都知道每个人对自己关注的事、自己喜欢的事更愿意投入热情和精力,也更愿意承诺和担责踩水教学视频。一件事在领导眼中即使再重要,如果员工觉得和自己毫无关系、对自己没有任何的意义和价值,他不会有领导希望他有的主人翁意识,他仍然不想做、不愿意去做。于是,在教练对话中,我们会问对方一系列关于“价值(观)”的问题:
★为什么这对你那么重要?
★做好了这件事对你的职业发展会有什么影响?
★这件事这么难,为什么你还要坚持做?
★在这个项目里,你最看重的是什么?
当我们问人们这类问题时,他们开始将事件与自己进行关联,找到对自己、而非任何其他人其他外界因素的价值、意义和重要性晋文公攻原,从而看到事情背后带给自己的影响。而这就从内在激发了人们的意愿度与承诺度。

从“告知”到“提问”林慧仪,表面看似只是一个句式的变化,实质上却发生了巨大的转化。这就是为什么教练可以支持人们透过他们自己内在本身就存在的动力撬动人们向前,实现他们渴望创造的改变!
点击查看更多课程
成为专业教练
全国| 教练的艺术与科学 1-4模块
全国|教练的艺术与科学 第五模块
广州 | 教练的艺术与科学1-4模块(英文)
上海|教练的艺术与科学1-5模块(英文)
北京 | 教练的艺术与科学1-2模块(中文)
北京上海 | 教练的艺术与科学 第五模块
在企业中应用教练
网络微课(第10期) |教练型领导(中文)
北京 | 教练型领导(中文)
北京 | 卓越团队教练(中文试讲课)
上海 | 卓越团队教练(英文)
北京 | 强有力的谈判教练(英文)
教练发展课程
上海 | 教练型智慧父母(玛丽莲亲授)
北京 | 教练型智慧父母(玛丽莲亲授)
广州 | 高级隐喻(玛丽莲亲授)
埃里克森2018年课程安排
玛丽莲院长亲授课程安排
如需了解更多课程信息,请联系工作人员焦安溥!
··· 电话皆同微信 ···
宇晴:15921693701(上海)
何宁:15801926525(上海)
敏捷:18821296298(上海)
丁妍:18600913077(北京)
许颜:18612279910(北京)
马丁:15901082583(北京)
方昭:13763388279(广州)
小玉:13826091024(广州)
··· 商务合作 ···
电话:400-898-0712
网址:www.ericksonchina.com

/埃里克森五大原则/
· 每个人都是ok的 ·
· 每个人都拥有实现自己目标的资源 ·
· 每个行为背后都有正向的意图 ·
· 人们总是会做出当下最好的选择 ·
· 改变不仅是可能的,而且不可避免 ·

/ 长 / 按 / 关 / 注 /
一 埃里克森成果教练全球领导者一
一 改变世界 从对话开始一
标签:
苏拉文雅
搜索:
热门文章:
文章归档