织物整理剂为什么要做汽车美容?为什要到你这里做?-美车美家汽车美容养护

2018年01月31日   admin   123人浏览   0人评论
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一家汽车美容店要想赢利,首先要有一批忠于自己的客户,其次懂得店面运营流转,最后则是对店内美容产品的掌握。
封釉、镀膜、镀晶是汽车美容店带来利润的美容项目,对于这三种美容项目,相信不少美容技师已十分了解,但是作为店面销售来说,织物整理剂却并非都能理解透彻大修真时代,毕竟客户接触美容项目都是从销售人员那里得知,所以汽车美容店销售人员的美容产品培训显得尤为重要,同时销售在接待过程中做到百分百的专业介绍率,让客户全方位了解并接受不同项目所带来的好处。
销售=卖产品?
店面赢得一个客户比赢得一笔买卖更重要,我们便会认同让客户养成消费习惯比获得一次镀晶更有意义,我们便会认清让客户理解店面经营理念比了解产品优点更为关键秃鸡散。
店面需要用熟客思维去经营,我们不会推销客户不需要的产品、不会做对车主汽车有伤害的服务,我们不会急功近利、涸泽而渔,相反,我们会给予更大的耐心,我们会选择先培育客户的信任再获得客户的订单,我们会选择让客户知其然而知其所以然,我们会承担教育消费者的责任,我们会“放长线钓大鱼”。
当我们认可熟客思维,我们才会给予客户真正的关爱,我们才会用心营造出客户舒服的气氛,我们才会用心记住客户的名字君智咨询,我们才会对他的车爱护有加。
那些笠井亚由美,将销售直接等同于卖产品的门店,一定并未真正理解熟客思维。因为,他们对买卖是否达成比客户是否满意更为看重。汽车服务行业研究者、实践者杜小龙提倡访谈式营销,他更倡导销售人员销售店面的经营理念,无独有偶,好快省倡导互动式营销,他们实行的是“边保养、边讲解、边进行项目确认与配件选择甘敬,明明白白消费,还可以了解汽车知识”。
电话提醒+到店销售
与到店服务的车主进行互动并借机推销产品或会员卡,是目前多数汽车服务门店销售员采取的方式。这样的方式,在业务管理上,较难规范,因为今天具体谁会来店服务是很难精准预判的西州蜜。
我们建议蓬户生晖,可以尝试采用“电话提醒+到店销售”的方式。这里指的电话包含电话、微信、短信等沟通方式。电话引流的基础工作是会员服务信息录入及管理百丈崖瀑布。电话提醒更多承担的是服务客户、提醒客户的职责,如客户选择镀晶后,未按期护理时提醒,客户刚贴好膜后,玻璃如何使用方面提醒等等。该电话提醒工作,无需专门招聘客服人员,可以组织店面销售人员一天或一周固定时间进行蓝花鼠尾草。
而到店销售,更多的是站在客户需求角度给予专业的推荐,同时清晰告知推荐的依据与理由。过分推销、强行推销、坚持不懈、死缠烂打式的推销是到店推销的大忌,善于倾听、乐于沟通、得体的服务,只要做到这些,便是成功的到店销售。最后请偶们来了解下产品的不同。
封釉、镀膜、镀晶它们有哪些相同和不同呢?
首先销售人员必须要客户知道汽车为什么要做美容?
一年分为四个季节,季节的交替对车漆是一种考验。春季风雨频繁,漆面很容易出现细微的划痕,极易造成漆面受损失去光泽;夏季高温多雨,漆面经长期暴晒和酸雨侵蚀,变得粗糙,并产生雨水纹;秋季飞虫滋生,汽车在行驶中很容易附着虫尸进而对车漆腐蚀,久而久之,这些物质渗入车漆内部,变得很难清理;冬季漆面受严寒以及积雪的双重打击之下,逐渐失去光泽,严重的将会产生车漆脱落现象。所以汽车需要封釉、镀膜、镀晶等这些美容服务。
其次必须要客户明白镀膜比封釉贵在技术原理上!
为什么让大家这样看待封釉和镀膜,从两种美容产品成份上来看,封釉和镀膜都是含有硅化物的合成物,因为硅化物化学性质十分稳定,不易氧化,并且具有一定抗腐蚀的作用。但施工方式和养护理念的不同决定了它们价位不同。
釉是用封釉机打磨到车漆内部,使车漆结构发生变化,时间久了会伤害车漆,也会对以后补漆造成困难。而镀膜则是将产品均匀喷涂在车漆表面,最后用超细纤维毛巾进行擦拭,并在车漆外界形式一层“膜”保护层异界兽帝,它阻隔空气和灰尘。
随着时间推移这种膜会慢慢挥发干净德贾明哈,不会在车漆上留下任何痕迹,也不会跟车漆产生任何的化学反应。所以作为销售人员,如果客户出的起封釉的价钱缅铃,我们可以努力让他们做镀膜,前提是我们要让他们明白美容项目贵在那里!
最后必须要客户明白镀晶比镀膜赢在多重保护,时间上!
有不少美容店把镀晶当做店里的镇店之宝,因为在众多汽车美容项目中王冕僧寺夜读,没有比镀晶价格更高的项目了,所以如果一家汽车美容店1年卖出100多套镀晶产品,营业状况才比较合理,但我们目前的问题是,汽车美容店销售人员,不知道该如何去说镀晶到底是什么?其实在很多镀晶产品包装中都有一张磁卡,磁卡上面有一滴已经固化的晶状物体,这就是镀晶。
镀晶将漆面和外界隔离,使各种导致车漆氧化变旧的尘埃,酸雨柯利明,洗车液等无法接触车漆,腐蚀车漆范府大院,保护车漆不被氧化,光亮持久;有效防止酸雨、鸟粪、树脂、紫外线和灰尘对漆面的伤害(有效防止酸碱和氧化物的侵蚀);将漆面硬度提升到9H(钻石级别),防止汽车划痕的产生;因为是一层无极物质作用在车漆表面,所以防水渍和防油污效果显著,不会出现夏季那种雨水纹。
最后则是具有较强的持久性衣尚网,一般镀晶产品施工后可享有1至2年的品质保障,1年之内不需要抛光、打蜡,同时施工后维护简单,只需要用中性洗车液清洗即可。
总之作为汽车美容店销售人员,不但要比美容技师懂产品东丰吧,还需要学会一步一步把客户引导到正确的养护理念中,只有客户懂得一年四季的汽车保养、护理等匙吻鲟,汽车美容店才能真正盈利。
“美车美家”专注汽车美容,戴景耀主营:MER曼尼诺美容养护、珍德汽车翻新专家 、吉士汽车美容养护。销售咨询:周炼金18684698102 姜定坤18507495509刘敏波18520251109 。
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